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※ 상품 구입 전 꼭 배송/교환/반품 규정을 꼭 확인 해주세요 ※

 

착용전 주의사항 

 

-상품 수령시 가장 먼저 불량인지 확인부탁합니다 (모든 배송은 씨씨티비 촬영중으로 확인 가능합니다) 

-제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을수 있습니다 

-제품의 상세 사이즈는 재는 방법이나 위치에 따라 2-3cm 정도 차이가 날수 있습니다

-모든 상품은 물빠짐이 있을수 있으니 첫 세탁은 드라이크리닝을 권장하고 있습니다 

-택제거시 교환/반품이 불가합니다

 

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배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국지역

배송 비용 : 기본 3,000원(상품에 따라 다를 수 있습니다.) / 제주도,도서산간 지역은 비용이 추가 되실 수 있습니다.

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- 택배사 사정으로 인해 배송기간이 지연될수도 있습니다.

- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

 

 

배송비 기준안내

 

- 교환 및 전체반품 : 기본 6,000원 (상품에 따라 다를 수 있습니다.)

- 부분반품 : 수령 제품금액, 결제수단에 따라 처리방법이 상이됩니다.

  반품제외 실 수령 상품 금액이 50,000 이상 시 배송비(3,000) 부담해야 합니다

  반품제외 실 수령 상품 금액이 50,000 미만 시 배송비(6,000) 부담해야 합니다

- 불량반품 : 불량 상품만 반품 밒 교환하실 경우 무료배송입니다 

  불량상품과 함께 다른상품을 반품하는경우

  나머지 상품의 결제금액이 50,000 이하 배송비 (3,000)부담해야 합니다

  나머지 상품의 결제금액이 50,000 이상시 무료배송입니다

- 제주 및 도서산간 지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

 

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

 

 

※교환 및 반품정보※

 

 

교환/반품 안내

 

[리빙잡화]

-생산 공정상 스크래치 및 찍힘이 있을 수 있고 용접 모양이 조금씩 다를 수 있습니다.

공정상 발생하는 부분으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다

-용도 이외에 사용을 금지합니다

-제품에 과도한 힘을 주면 파손될 수 있으며 이로인한 교환 및 반품은 불가합니다

-유연한 재질의 경우 수입과정에서 눌림이 있을 수 있습니다

-반품 및 교환시에는 수거되어지는 상품의 상태 보존  제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다

 

[식품]

-식품의 특성상(냉장/냉동식품, 신선/가공식품) 단순변심에 의한 환불 불가입니다

-CS문의는 사진과 함께 메일로 요청주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

-하자가 발견됬음에도 불구하고 판매자와 상의없이 폐기처분하시거나 개봉 및 취식 후에는 반품 및 교환이 불가능합니다.

-고객사유(배송일변경, 수취불가, 주소지 잘못작성 등)로 인한 교환, 반품은 식품으로 인해 재판매가 불가하오니 처리불가한점 양해 부탁드립니다.

-개인차에 따른 맛, 식감등으로 접수 불가합니다.(타사제품과의 비교등)

-수령하신 식품에 이상이 있는 경우에는 (오발송, 누락, 불량판단 등) 24시간 이내 받으신 포장상자와 식품의 전체 이미지를 첨부해주셔야 안내가 가능합니다.

(단, 식품 특성상 30%이상 드신 경우나 따로 폐기하신 경우에는 처리가 불가하오니 양해 부탁드립니다.)

-낱알이 무거운편에 속한 식품들은 배송중 낱알이 떨어질수있는점 참고 요청드립니다.

-무게별, 상품별,기온의변화등으로 인한 현지 사정에 따른 포장상태는 변경될수있으며 그로인한 불량사유는 아닙니다 .

-농수산물의 경우 재배되어 발송드리는 상품으로 맛, 사이즈등 일정하지 않을수있습니다.

 

[의류]

-수령일로 부터 7일이내 사무실에 도착해야 합니다 ( 고객님정보와 함께 3일안에 메일접수 주세요)

-단 불량,오발송, 누락인경우 받으시고 24시간안에 받으신상품사진과 포장지 상태 접수 되어야 합니다

-사은품과 함께 받으신 경우 교환/반품시 동봉되어야 합니다

-불량교환시 1회 진행만 가능합니다

-시스템상 맞교환진행은 어려움이 있으니 참고 부탁합니다

-타 택배사 이용시 선불로 이용가능합니다

-통보없이 보내는 경우 반송 될수 있습니다

-불량 오배송인경우 동일상품으로만 진행 가능합니다(색상,사이즈, 다른상품인경우 배송비 부과되세요)

-색상교환 사이즈 교환 반품인 경우 배송비부과 됩니다

-제주 및 도서산간 지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

 

-세일 카테고리에서 판매하고 있는 상품은 공구,세일<한정수량,땡처리> 상품으로 교환/반품이 불가합니다.

-받으시고 시일이 지난 상품은 교환/반품이 불가합니다

-세탁시에나 착용시에는 불량이라해도 절대 교환/반품 불가합니다 (세탁전 꼭 불량 체크해주세요)

-고객으로 부터 상품이 훼손 된 경우(수선,세탁,화장품,향수,체취,섬유탈취제향,담배냄새,얼룩) 제품의 하자가 있더라도 교환/반품은 불가합니다

-대량 생산시 발생 할수 있는 미세한오염과 미세한 불량(실밥,마감처리,박음질,본드,단추구멍,물빠짐,색상별사이즈차이,사진이미지차이,워싱으로 인한 옷틀어짐)인 경우 교환/반품이 불가합니다

-속옷류 레깅스는 착용시 교환/반품이 불가합니다

-린넨제품은 원단특성상 린넨잡사, 워싱시 나타나는 히끗함이나 마줄기등은 불량이 아니므로 교환/반품이 불가합니다

-무늬가 있는 상품일 경우, 재단시 동일하게 컷팅되지 않을 수 있어 교환/반품이 불가합니다

-청바지 워싱 있는 상품일 경우, 손으로 하는 작업이라 오차가 있을수 있어 교환/반품이 불가합니다

-동일상품이라해도 색상마다 워싱 정도에 따라 사이즈 차이가 다소 있을 수 있어 교환/반품이 불가합니다

-배송시 생길 수 있는 상품의 구김은 교환/반품이 불가합니다

-의류 신발의 경우 소재 특성상 약간의 냄새가 날 수 있습니다 이로 인한 교환/반품은 불가합니다

-단추, 지퍼 모양으로 교환/반품은 불가합니다 (생산 차수에 따라 다를수 있습니다)

-지퍼의 벅뻑함으로 교환/반품은 불가합니다(초 칠을 해주시면 됩니다)

-단추구멍 막힘으로 교환/반품은 불가합니다(칼로 가볍게 자르시면 됩니다)

-밍크/토끼털 제품은 생산치수에 따라 유사한 색상이 배송될수 있습니다 

 

 

교환/환불 안내 

 

-교환및반품시에 꼭 저희 업체측과 합의하에 (고객센타,게시판,카카오톡)접수 해주셔야 합니다 

-수령일로부터 7일이내 도착되도록 빠른 접수 부탁드립니다 

-단 불량,오발송,누락인 경우,받으시고 24시간 이내에 받으신 상품사진과 포장지 상태 접수 부탁드려요

-받으신 포장 상태 그대로 보내주셔야 합니다(사은품과 함께 받으신 경우 동봉되어야 합니다)

-불량교환시 1회 진행만 가능합니다(맞교환 안됨)

-불량상품만 교환및반품인경우 무료배송입니다 (불량상품과 함께 다른상품을 반품하는 경우 배송비 부과 됩니다)

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